„Wer einen Fehler gemacht hat und ihn nicht korrigiert, begeht einen zweiten.“
Konfuzius (551 – 479 v. Chr.)
Fehlerkultur im Team – konstruktiver Umgang mit Fehlern –
was sich aus dem, was schlecht gelaufen ist für die Zukunft lernen lässt!
Niemand macht absichtlich Fehler und sie sind sicher kein Zeichen von Dummheit. Sie passieren zwangsläufig überall dort, wo Menschen arbeiten, handeln und Entscheidungen treffen. Von Bedeutung ist vielmehr, wie wir sie ansprechen und mit ihnen umgehen. Vertuschen, Vorwürfe und Schuldzuweisungen sind wenig hilfreich. Zusammen als Team durch Reflexion und Analyse Fehlern und möglichem Fehlverhalten auf den Grund zu gehen und so Ursachenforschung zu betreiben hat großes Lern- und Veränderungspotential. Fehler als eine Chance zu begreifen und sich konstruktiv mit ihnen auseinanderzusetzen liefert wertvolle Verbesserungsimpulse und kann so wesentlich zur Qualitätsentwicklung von Arbeitsprozessen und einer positiven Teamkultur beitragen.
Zudem ist die Haltung einer absoluten Fehlervermeidung unrealistisch und trägt nicht selten zum Scheitern überhöhter Ansprüche bei. Fehlerakzeptanz sorgt für weniger Angst und Druck, etwas falsch zu machen und erteilt vor allem die Erlaubnis, Fehler ansprechen zu dürfen. Ein positiver Umgang mit Fehlern fördert somit eine wertschätzende und vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre und dient damit nicht zuletzt auch der Gesundheit eines jeden Einzelnen.
Inhalte und Ziele des Workshops:
- Fehlerverständnis – was ist alles ein Fehler?
Fehler vom Ende her denken – was kann schlimmstenfalls passieren?- Umgang mit Fehlern: Von der Fehlervermeidung zur Fehlertoleranz
- Nutzen und Vorteile einer Fehlerkultur
- Reflexion des Umgangs mit eigenen Fehlern
- Lern- und Feedbackkultur praktizieren
- Aus Fehlern lernen – Haltung, Kommunikationswege und Umsetzungsschritte zum kreativen und lösungsorientierten Umgang mit Fehlern
- Routinen zum Umgang mit Fehlern finden und regelhaft umsetzen
Dieses Workshop-Angebot unterstützt Sie dabei, als Team aus gemachten Fehlern zu lernen, um weiteren vorzubeugen, sowie eine positive Fehlerkultur zu entwickeln, einzuüben und regelhaft in Ihrer Einrichtung umzusetzen.
Nehmen Sie gerne Kontakt zu mir auf per E-mail [email protected] oder auch telefonisch 06731 4718002.
In einem persönlichen Gespräch legen wir dann gemeinsam die inhaltlichen Schwerpunkte sowie die Terminplanung fest.